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聘用类型:合同

时间:6个月

地点:华盛顿特区

简短描述:

提交 请于2012年9月4日前提交简历

的 哥伦比亚特区政府网络运营中心(NOC) 提供全天候的全区网络监察及报告服务 保持地区广域网每天24小时，每天7天运行 周.

完整描述

网络运营中心对此负全部责任 主动观察、分析、报告和解决网络相关问题 在问题影响到地区机构之前. 因此，地区机构 可以自由地专注于他们的核心使命活动，知道地区的 广域网的稳定性和健壮性足以处理任何需求 表演.

OCTO通过网络运营中心提供网络服务 监测和管理服务，以连接到每个地区机构 到DCWAN. OCTO结合了强大的管理工具和集成 使用经过验证的方法和流程来交付高质量的应用程序 旨在提高网络可用性和优化的服务 跨DCWAN的性能.  的 构成OCTO网络监控和管理的各种组件 服务项目如下:

•             的错 监控服务

•             性能 监控服务

•             网络 监控服务

以便主动监控和管理整个DCWAN 地区需要熟练的NOC操作员来增加地区员工.  这个技术资源/职位是 合同在维持NOC的顺利运营中起着关键作用 环境.  随着DCWAN的发展和壮大 它的系统，如因特网、电子邮件和关键任务应用程序 需要24x7的访问，这些系统是非常关键的 主动监控和管理.  的 网络运营中心二级分析师职位将作为“眼睛和耳朵” 在非办公时间向NOC提供服务.

承包商将向NOC经理/组长报告 职责和任务的分配.  的 承包商负责完成每日、每周、每月和季度的工作 按照NOC操作指南定义的维护程序.  此外，特别请求将由 任何地区机构或指定的OCTO官员执行以下任务 执行系统重启，计划外备份，部分系统/数据恢复， 或者解决问题.

因为这个职位需要广泛的技术 与广域网，电子邮件和互联网/web系统相关的技能，这不是一个 初级职位.  什么少 一个完全合格的工程师会导致对事故的反应延迟 以及执行许多故障排除和维护的能力降低 需要完成的任务.

承包商应被分配到一个特定的班次 每天24小时，每天7天 每周(24x7)配备网络运营中心(NOC)监控和报告.

承包商应使用OCTO的网络管理系统 (NMS)来执行此功能. 承包商应与其他地区合作 各机构确定应监测的事件，并应要求更新 到NMS以确保成功 每天监控事件. 承包商应对事件和 那些系统的中断，联系指定的负责人员 支持这些系统，必要时升级，并报告进展情况 恢复.

承包商应执行根本原因分析(RCA) 在OCTO要求时解决网络问题.

承包商应定期(每小时、每班、 现有生产网络的日常功能和性能测试 组件、路径、网络、子网、系统和所需软件. 所有测试的验证应记录在操作日志中. 的 承包商应遵循现有的标准操作程序(SOPs) 执行测试，并根据需要修改SOP以支持新的测试 终止对不再处于生产状态的系统的测试.

承包商应提供日常操作; OCTO网络基础设施设备的维护和系统管理. 这包括但不限于路由器、集线器、 交换机、加密设备和安全设备. 承包商应回应 解决网络问题. 这些服务应在24 (24) 每周7天，每天7小时，可能包括感恩节， 圣诞节和新年. 承包商应收集网络 用于问题分析的性能和统计数据. 承包商应 通过响应故障呼叫，执行故障处理来解决网络问题 隔离和恢复服务.

承包商应发现并准确报告所有网络 故障发生后十(10)分钟内的基础设施问题. 承包商 在首次发现问题后15分钟内响应解决 这个问题.

承包商应进行容量管理 DCWAN，包括安装、配置、测试、维护和 根据需要拆卸网络基础设施的硬件和软件 支持增加或减少的DCWAN需求.

承包商应负责放置 在OCTO生产所有网络基础设施设备. 这包括，但是是 不限于收货，初始库存，设置，老化，测试，软件 加载和部署硬件. 在执行这些服务时 承包商应遵守OCTO制定的政策和程序.

承包商应在以下方面进行绩效管理 根据需要在OCTO上安装网络基础设施设备. 这样的分析可能 包括但不限于:对现有流量的测量 production networks; network traffic load balancing and segmentation; determination of maximum device load for segments and servers; isolation of systems that degrade DCWAN 表演; and evaluation of 表演 管理软件包.

承包商应对…进行配置管理 网络运营中心运营的网络基础设施设备. 这 包括更新网络、光纤的Visio图纸 原理图/数据库，IP地址和DNS名称空间数据库. 它还 包括维护所有硬件和软件的基线配置 网络基础设施设备以及网络和办公自动化服务器.

网络升级由承包商负责 基础设施硬件/软件/固件由NOC团队领导或 被任命者. 承包商应为所有升级制作安装计划. 经OCTO批准的升级应由国家石油公司安装.  OCTO应提供使用的硬件和软件 在升级中.

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行为 特点:

-发展和维护富有成效的工作关系 管理层、客户、团队成员和其他群体.

-具备主动性和应变能力 对多个正在进行的项目进行优先排序是必要的.

技能: 所需技能/经验

CCNA或CCNP                                                                                                                       需要3 - 4年专家

硬件和软件支持 Windows NT/2000/2003服务器，Unix主机，思科要求3年2 -熟练

网络一般/ Netscout 网络嗅探器exp.                                                                要求2年2 -熟练

网络管理 软件工具和代理                                                 要求 3年级1 -基础

服务器、局域网和广域网 支持经验                                                            需要3 - 5年专家

广域网设计; 实施和管理                  要求4年2 -熟练

域名服务(DNS) 在大型企业环境中        3年2 - 精通

Microsoft IIS和Microsoft SQL                                                                                                  高期望的2 - 3年 精通