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必备技能:

• 有HYPERION System 9和11/ EPCM的实际实施/支持经验
• 对财务业务功能有较好的了解.
• 有直接与海外客户互动的技术功能顾问/业务分析师的工作经验.
• 能够在高度结构化和流程导向的环境中工作.

详细职位描述:

• 对EPCM有深入的了解 & HPCM /规划云
• 在盈利能力和EPCM/EPM云分配方面的专业知识
• HPCM工件和体系结构方面的专业知识
• 具有EPCM数据表单、业务规则、工作流和安全性的设计和开发经验
• 具有设计和开发HPCM概要、负载规则、计算脚本和安全性的经验
• 应该能够收集需求并根据需求进行设计
• 应该能够与海外团队沟通并验证他们的工作
• 有搭建测试环境，编写测试脚本，支持终端用户测试的经验
• 具有性能调优和优化方面的专业知识
• 有维护和支持项目的相关经验(月/季度/年末任务)
• 有从需求收集到整个项目执行的项目计划经验

所有权:

• 完全拥有Oracle EPM/EPCM & 客户端HPCM跟踪及其路线图
• 掌握问题的所有权，并努力解决问题

领导:

• 服务交付:确保所有交付参数按照定义的sla得到满足
• 对sop和SOIs的程序和/或操作改进提出建议，以实现持续改进
• 记录新的业务和技术问题 & 评估影响的决议
• 保持最新的技术知识，以解决不断变化的技术环境中的问题.
• 确保所有交付参数符合定义的sla
• 确保所有流程都符合审核要求
• 业务问题的解决方案评估

合作:

• 与Oracle合作解决任何应用程序错误.
• 主动和被动地管理支持问题, 包括与业务用户的联络, 系统用户, 合作伙伴和第三方供应商.
• 与不同文化背景的全球支持团队和来自不同地理区域/国家的内部客户进行互动.
• 确保支持团队之间的适当沟通和协调.
• 根据项目或紧急系统维护的需要，在非工作时间工作或随叫随到.

指导:

• 针对复杂和关键事件向团队提供功能和业务指导
• 准备和交付支持培训的质量手册/材料

至少工作年限: 5 - 6年